艾默生的总裁是怎样炼成的？——访艾默生大中华区前总裁任锦汉先生
http://www.bulude.com编者语： 在创业成为一种流行的时代背景下，艾默生高层在许多人心中的地位，高出快男女，高出机关公务员。但是，换个角度看，你所崇拜的大公司高管，他们如何看待自主创业，尤其是大学生创业
若论人才，它显眼的人才便是它的高层管理者，他们是企业的核心力量和精神气质所在。我们知道，艾默生是一家依靠创新跻身500强的大公司，你一定很想知道它的创新秘诀何在；对待大人物，人们与生俱来地容易产生学习、模仿的自觉性，到底大人物是如何修炼成大人物的呢？他们如何在各种激烈的竞争中面对并化解压力？
也许，在创业成为一种流行的时代背景下，艾默生高层在许多人心中的地位，高出快男女，高出机关公务员。但是，换个角度看，你所崇拜的大公司高管，他们如何看待自主创业，尤其是大学生创业？
这些问题，也都是江门职院的学子们关注的问题。日前，艾默生大中华区前总裁任锦汉先生，就受江门职院广播站和本报记者之邀，欣然前往该院，就上述问题作出了他的精彩解答。
记者：艾默生是全球500强，作为它的大中华区总裁，您有没有什么成功的秘决？
任锦汉：其实我个人没有什么秘决。在我成长的过程中，我母亲对我影响比较大。我小的时候，爸爸常在外面工作，跟他沟通的机会不太多。相反，跟妈妈沟通的机会就很多。妈妈常跟我讲一件事，就是个人发展方向，她讲了三个方面的注意事项，尽管很简单，但我觉得今天依然用得着。她告诉我，，要掌握知识；第二，要努力地工作；第三，就是真诚地待人。读完书后进入社会工作，我始终牢记这三个方面，我觉得重要的就是知识的掌握。
曾经有一次，我因为工作需要去处理一件事，但没有做好，事后我有一点后悔，不知以后还有没有机会让我把这个工作再做一遍。等了很久，这个机会没有出现。对这件事，我体会很深：有机会出现的时候要好好地把握，但机会出现之前，一定要使自己充实，也就是使自己有能力处理这件事。
所以，对我来讲，妈妈的话以及我个人的体验，可以说是后来对我工作影响非常大的两个方面。
记者：是啊，要增长知识，增强把握机会的能力。现在，不少在校大学生都会想到自主创业，这大概也是把握机会的另一种形式吧。任先生如何看待大学生自主创业？您觉得他们需要一些什么样的条件？
任锦汉：这是一个很好的话题。我觉得重要的一个条件就是要有梦想。所有创新的做法都是从梦想开始的。梦想怎么出现呢？一定要从培养个人兴趣开始。有了兴趣之后，你可以问问自己：我在这方面是否有发展的空间？
我小的时候，对收音机非常有兴趣。中学的时候，在读书以外空闲时间，我们几个同学总坐在一起讨论这个技术是怎样做出来的？我们还动手自己做收音机。这也是我大学选读电子工程专业的缘起。
所以，刚才我说梦想从兴趣开始，要培养自己的兴趣，确立一个目标。有了梦想以后，一定要提高自己在这方面的专业知识。
现在的学生很幸运，互联网这么方便，我小的时候查一些不理解的知识，只有一个地方，就是图书馆，有时候找一本书要等几个星期。尽管条件如此，我依然没有放弃，常到图书馆找资料。
微软的退休总裁比尔.盖茨，读书的时候就很清楚自己的兴趣，清楚自己的梦想，就是创业。他觉得书本给他的知识不够，就自己去找，比如做一些实验啊，课外项目啊，等等。
要创业就要有梦想，有梦想就有机会，就有了目标。
记者：年轻人，比如大学生创业可能会遇到很多挫折，请您给点建议吧。
任锦汉：可以这样讲，不是每一个好的概念次做就能成功，其实创业失败的几率也很高。所以呢，我提醒你们年轻人，创业的时候，一定要有心理方面的准备。失败的时候怎么办？你可以面对吗？你可以应付吗？你可以从这个失败的经验里面吸收一些经验吗？那么之后呢，再有机会的时候，你可以重新再做一遍吗？
想创业当然首先要有梦想，但在创业过程中，应对失败的心态是非常非常重要的。可以这样讲，很多成功的企业家，他们不是次，有很多也不是第二次就成功，他们往往历经很多失败才吸取教训，重新再做。《哈利·波特》的作者是个女的，有一次，她在哈佛大学一个学生毕业典礼上演讲，她的一个很突出的要点就是告诉毕业生们，不要害怕失败，但也需要准备好失败；有失败，就一定会有成功。
任锦汉：在1970年代，艾默生公司只可称自己是个技术追随者,我们不是技术的者，是跟在其他人后面的。那个时候市场挑战非常大，追随者没法控制市场的走向。所以那个时候，我们公司的领导包括董事局下了一个很大的决心：不能永远做一个技术的追随者，要把公司改变成技术方面的者。
从追随者到者的过程很不简单，因为我们以前的很多做法都要改变。要改的就是研发投入。我们的做法就是,无论这个市场是好还是坏，都要有一个投入。为什么？因为有很多其他的公司，市场和销售不好的时候，他们个想到的部门是研发部门，因为研发跟生产没有关系，产品已经有了，他们就把这个部门删掉应对困境。这个部门一删，他们就没有新产品出来，没有新的服务出台，到市场慢慢变好的时候，他们就失去竞争能力了。
艾默生的每一个子公司，每一年都要划一笔资金出来投在研发方面。无论这个公司是面对增长，还是面对很困难的局面，都要确保研发资金的投入。
我们希望，我们的产品和服务，40％都是新的。什么是新产品呢？现有产品改变一下外包装，这不是新产品。新产品一定要有新的功能，还得市场有这个需求。所有公司的领导,要是销售业绩里面有40％不是新的产品，其奖金、报酬就受到影响。
自己没有的技术，我们就去外面找，找到了就看看有没有机会并购，并购以后就提高了我们的技术水平。2001年，我们收购了一家华为下面的子公司，这是当年一个很大的并购项目。在这个并购案中，我们主要看两个方面：，他们已经有了研发能力；第二，他们的人才。这个子公司对中国市场非常了解，对中国客户的要求也非常清楚。
另一方面，艾默生会提供环境让员工搞创新，鼓励他们去做一个新的概念出来。这个员工或小组这个新的概念终还是失败的时候，企业如何对待他们也很重要。我的意思是说，鼓励他们创新的同时，也提供一个环境：失败了以后不要放弃，重新再来过。
科技进步这么快，管理要创新也不简单，所以我们近也考虑采取一种新的软件进行管理，其原理是：我们很清楚这个市场需要某种产品，或者是某种服务，我们邀请所有的员工都提意见——怎样提供这种产品或服务？以前，我们的做法是，每个员工都要写一个报告，报告要花很多时间，领导也没那么多时间慢慢去看；现在，有了软件以后就简单了，我们不要很多资料，只要把一些具创新意义的概念提出来，大家马上就可以讨论，因此，我觉得现在管理创新比以前更容易。
记者：人才、技术和创新，引领着艾默生一直向前走。综合来讲，您觉得一个成功的企业，需要怎样的领导力素质？
任锦汉：我简单地说几个方面。企业重要的是领导，管理层要眼光远大，不能只看目前面对的问题，要看5年、10年以后这个社会、市场的变化，这对一个领导是很大的挑战。上世纪70年代出生的中国人王安，在美国开了一家电脑公司，非常出名，非常成功。很可惜，今天这个公司已经不存在了。为什么呢？眼光问题！
另外，作为一个领导，要有勇气，因为企业要面对市场的挑战，问题很多。面对挑战的时候,很多做法要改变。王安电脑的失败，除了领导的眼光，也在于没有及时改变，停留在原来的技术上，没有突破，因而竞争力慢慢掉下来了。
成功企业的领导，还需要一种崇高的商业道德。大企业的领导没有这种道德，若再作出不对的决定，可能影响公司，影响社会，很厉害的。你听过恩软公司，也是在美国一个很出名的公司，由于领导层犯了一些错误，整个公司倒闭,该公司此前退休的员工，退休金也没得发了。都是六、七十岁的人，他们怎么办呢？只有再出来工作啊。这，就是他们领导层商业道德缺失的后果。
综合来讲，大企业的领导层，要有长远的眼光，有勇气去改变，还要有崇高的商业道德。
记者：我们也聊一下任先生您吧。据我了解，您曾任艾默生大中华区总裁，您身上的压力大吗？
任锦汉：压力肯定有！我觉得不单单是一个企业的领导，我们每一个人都要面对压力。年初香港有个大学请我去演讲，学生们问我有什么好的建议，我就提了三个方面。就是要认真守护自己的健康，这里的健康有三个方面，包括身体健康、精神健康和商业道德健康。怎么样去处理精神方面的健康？你要培养自己对工作，对家庭的责任感，要分清哪一方面对你重要。在艾默生公司,重要的还是个人健康。没有个人的健康，就不能做好工作，就不能照顾好家庭。所以，要处理重要问题的时候，你要清楚应优先处理的是哪一方面。我所指的精神健康，就是指处理问题时对先后次序的一种判断。
再说商业道德健康。有些企业的做法，对社会有不好的影响，对我来讲，这些案例非常有用：可以从其他人的问题，其他企业的错误里面吸收经验。
个人健康、精神健康、商业道德健康，要常常保持，
另外我还建议，大学生毕业以后，要抱着面对的心态，也就是说不能看单看江门的机会，还要看中国甚至整个的机会。一个人若想成功，就要有面向的能力。什么是面向的能力？主要的是语言。要是你们普通话很好，就可以面对人口的1/4了。还有3/4的人口怎么办？那就多学外语，主要的是英文。要想面向，英语是一个很重要的渠道，如果你既懂英文又懂中文，80%以上的市场你就可以把握了。
记者：面对重大压力你是怎么调节的？
任锦汉：这个其实也很简单，遇到问题的时候我会出去跑步，在运动的时候有些问题你可以想得很清楚。身体在运动过后会出汗，会比较累，睡觉就会睡得比较好。醒来之后，问题会更容易想清楚。每每面对重要问题，我都会考虑跑步半个小时，将问题先放下，等跑完步后再去思考就会觉得轻松、容易很多。
失败的时候，我们要有面对困难的勇气，如果不是我个人或我的团队的原因而是一些我们无法把握的因素使结果不如人意，我不会太在意，因为我们无法掌控，我对自己和团队都有交代，我们已经尽力了。若是因为我们的原因，就应该认真思考了，要从失败中吸取教训，力求下一次面对这些的问题，处理起来更有把握。
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